Dasar Privasi EA777 – Perlindungan Data Peribadi Anda

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh EA777 ("Kami", "Platform", atau "EA777") dan terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar atau menggunakan perkhidmatan yang disediakan melalui laman web ea777.my dan aplikasi mudah alih EA777 yang berkaitan.

Kami faham bahawa kepercayaan adalah sesuatu yang perlu diperolehi, bukan diminta. Itulah sebabnya kami menulis dasar privasi ini dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami – bukan semata-mata bahasa undang-undang yang padat. Kami mahu anda betul-betul faham apa yang berlaku dengan data anda.

Dasar ini menerangkan:

• Jenis data peribadi yang kami kumpul dan cara ia dikumpul
• Tujuan kami menggunakan data tersebut
• Pihak mana yang mungkin menerima data anda dan dalam keadaan apa
• Cara kami melindungi data anda daripada akses atau pendedahan yang tidak dibenarkan
• Hak-hak anda berkaitan data peribadi anda dan cara untuk menggunakannya

EA777 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara – secara langsung apabila anda mendaftar atau berinteraksi dengan platform, dan secara automatik melalui teknologi yang digunakan untuk menyampaikan perkhidmatan kami. Berikut adalah gambaran keseluruhan data yang kami kumpul:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan kami dengan selamat dan mematuhi kewajipan undang-undang kami. Data yang tidak relevan tidak dikumpul dan tidak disimpan.

EA777 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah dan spesifik. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah ini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, menguruskan, dan menyelenggara akaun ahli anda termasuk pengesahan log masuk dan keselamatan akaun
• Pemprosesan transaksi: Menjalankan deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan selamat dan tepat
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan KYC (Know Your Customer), AML (Anti-Money Laundering), dan kewajipan kawal selia lain yang terpakai
• Pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan platform yang tidak sah, dan ancaman keselamatan lain
• Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik ciri-ciri platform dan pengalaman pengguna secara keseluruhan
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, dan perubahan polisi yang mempengaruhi anda
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantarkan tawaran promosi dan maklumat kempen – hanya sekiranya anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi tersebut

EA777 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi di mana data anda mungkin dikongsi dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Syarikat yang menyediakan infrastruktur teknologi, keselamatan siber, dan perkhidmatan awan yang digunakan oleh EA777
• Pihak berkuasa kawal selia: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah
• Agensi penguatkuasaan undang-undang: Sekiranya diperlukan dalam siasatan berkaitan penipuan, pengubahan wang haram, atau jenayah kewangan lain

Semua pihak ketiga yang menerima data anda dikehendaki mematuhi standard keselamatan dan kerahsiaan yang tidak kurang ketatnya daripada standard EA777 sendiri. Kami tidak membenarkan mana-mana pihak ketiga menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri di luar skop perkhidmatan yang mereka sediakan untuk EA777.

Melindungi data anda adalah keutamaan teknikal kami. EA777 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa selamat daripada akses, penggunaan, atau pendedahan yang tidak dibenarkan.

Langkah-langkah keselamatan yang kami gunakan merangkumi:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data dalam transit antara peranti anda dan pelayan kami
• Penyulitan data dalam simpanan untuk maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun ahli bagi lapisan keselamatan tambahan
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh sistem dan pasukan keselamatan siber yang berdedikasi
• Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa dapat mengakses data tertentu
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan
• Pelan tindak balas insiden yang telah diuji untuk memastikan respons cepat sekiranya berlaku sebarang ancaman keselamatan

EA777 menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau untuk mematuhi kewajipan undang-undang. Kami tidak menyimpan data lebih lama daripada yang perlu.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan minimum tujuh tahun selaras dengan keperluan Akta Syarikat dan peraturan kewangan Malaysia
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama tiga tahun untuk tujuan resolusi pertikaian dan peningkatan perkhidmatan
• Data teknikal dan log pelayan: Disimpan maksimum dua belas bulan dan kemudiannya dianonimkan atau dipadamkan
• Dokumen KYC: Disimpan selama diperlukan oleh undang-undang anti-pengubahan wang haram yang terpakai

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak dapat dipulihkan semula. Proses pemadaman dijalankan secara berkala mengikut jadual yang ditetapkan oleh pasukan privasi data EA777.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh EA777:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Privasi Data EA777 melalui saluran sokongan yang tersedia. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang ditetapkan oleh Akta PDPA 2010. Sila ambil maklum bahawa dalam sesetengah keadaan, kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan berkaitan data peribadi.

EA777 menggunakan kuki dan teknologi penjejak yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan perkhidmatan kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana platform tidak akan berfungsi tanpanya
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami mengenal pasti dan menyelesaikan masalah teknikal
• Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan lain untuk pengalaman yang lebih peribadi
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat (bukan individu) untuk penambahbaikan produk berterusan

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman penggunaan anda secara keseluruhan.

Platform EA777 adalah khusus untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun EA777, sila maklumkan kepada kami dengan segera. Kami akan menyiasat perkara tersebut dan mengambil tindakan yang sewajarnya, termasuk menutup akaun berkenaan dan memadamkan semua data yang berkaitan.

EA777 berhak untuk meminda dasar privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan undang-undang yang terpakai, atau perkembangan teknologi yang berkaitan. Apabila kami membuat pindaan yang material, kami akan memaklumkan anda melalui:

• Notifikasi dalam aplikasi atau laman web EA777
• E-mel kepada alamat e-mel yang berdaftar dalam akaun anda
• Kemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula dasar privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform EA777 selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dipinda.

EA777 telah melantik seorang Pegawai Privasi Data (Data Protection Officer) yang bertanggungjawab untuk memastikan pematuhan dasar ini dan mengendalikan semua pertanyaan serta permintaan berkaitan privasi data.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara EA777 mengendalikan data peribadi anda, anda boleh:

• Menghubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung yang tersedia 24/7 di platform
• Menghantar e-mel kepada pasukan privasi kami di alamat yang tertera di bahagian sokongan platform
• Melawat bahagian Soalan Lazim (FAQ) untuk jawapan kepada soalan yang sering dikemukakan

Kami berkomited untuk memberikan respons kepada semua pertanyaan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Untuk aduan yang memerlukan siasatan lebih mendalam, kami akan memberitahu anda tentang jangka masa yang dijangkakan.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di bidang kuasa anda.